在姐勒边境派出所边境巡控队的办公桌上,两幅照片悄然诉说着时光的故事——一张定格于2020年初入警营时的青涩模样,彼时她长发及腰,笑靥如花;另一张则是当下,发辫轻挽,警服蒙尘,汗珠沿着鬓角滑落……这两帧影像,不仅勾勒出白族姑娘欧阳波从娇柔到坚韧的华丽蜕变,更镌刻着一位95后社区女警将青春深深扎根西南边陲热土,化身群众心中温暖“阿波警官”的动人篇章。
“唯有同坐一条板凳,方能听见最本真的声音。”这句箴言,被欧阳波郑重地写在笔记本扉页。在民族交融、边民杂居的姐勒辖区,她深谙语言是叩开民心之门的金钥。凭借扎实的缅语功底与勤勉学习的傣语,她架起了沟通的桥梁,让心与心的距离不再遥远。
每当邻里间泛起涟漪,生活里遭遇困顿,“阿波”总是第一时间奔赴现场。她以饱含乡情的缅语抚慰焦急寻子的缅籍母亲,用初学的傣语细细叮咛阿婆按时服药。那本已被翻旧的笔记本,满纸皆是鲜活的民生百态:卡南村王大叔的门牌编号、红光村孩童入学的年龄节点、南希家孩子入学手续的办理进度……一本磨破了边的《汉缅词典》,一件袖口常染泥土的警服,是她穿梭社区、贴近民心的无声见证。一句句温情脉脉的翻译,一次次耐心倾听的陪伴,让她从初来的“外来妹”,成长为群众信赖的“自家人”。
面对辖区内3000余家行业场所的复杂治安形势,欧阳波深知,治理之道在于精雕细琢。她引领“基础要素攻坚队”深耕“一标三实”信息采集更新工作,累计更新数据超8万条,更新率与录入率稳居全市前列,为精准化、动态化社区管理筑牢根基。
在矛盾纠纷化解的战场上,她更是将“绣花”功夫发挥到极致。秉持“法理情”相融合的理念,她提炼出“倾听、沟通、联动、挂钩、问效”五步调解法。面对一桩历时久远、错综复杂的婚姻家庭纠纷,她矢志不渝,联合街道办、司法所等多方力量,历经50余次走访谈心,17次联合调处。她以真诚为刃,以耐心为盾,逢年过节主动关怀,搭建沟通桥梁,终使双方冰释前嫌,达成和解。她在笔记本上添下一行感悟:“矛盾似乱麻,强扯愈纠缠;顺纹徐解之,终有松弛时。”
“独倚警力乃下策,唤醒民智方为上。”欧阳波坚信,社区警务之魂在于预防,之基在于发动群众。她敏锐捕捉到提升边民法治意识与自治能力的关键,倡议并推动成立红光村社区警校。200余名居民踊跃参与,这所“家门口的平安课堂”好评如潮,被誉为普法“播种机”、平安“贴心人”、共治“推动者”。
线上,她搭建高效便捷的“网上警务室”,畅通民意渠道,让群众声音直抵警营;线下,她依托“瑞丽义警”平台,精心组建起4支、共计201人的义警队伍。这支由村寨百姓、医护人员、校园师生、网约车司机、外卖骑手、律师等多元群体构成的群防群治力量,在民警指导下开展巡逻防控、信息搜集、初期调解等工作,构建起“线上线下一体联动”的治安防控新格局,实现了从“警管民”到“警民联管、共建共享”的效能跃升。法治之光如春雨般润泽边寨,“遇事找法、化解靠法”渐成共识,警民携手共筑平安屏障。
五载春秋,欧阳波的警务背包始终珍藏着三件“法宝”:遮风挡雨的伞、应急救命的急救包、满载民情民意的笔记本。边境村寨的风,见证着她从青涩到坚毅的蝶变。她以女性独有的细腻、坚韧与智慧,与战友们并肩作战,守护着万家灯火,在壮丽的西南边陲,书写着新时代移民管理警察的忠诚华章。
云南网通讯员 申光辉