近年来，随着移动互联网的普及，各类购物APP如雨后春笋般涌现，它们以“便捷、低价、品类丰富”为卖点，吸引了大量用户，在这繁荣的背后，一些平台为了追求流量和利润，不惜触碰法律与道德的红线，“假货”问题屡禁不止。“意欧APP”因被曝大规模售卖假货，再次将“电商售假”的乱象推至风口浪尖，让无数消费者陷入“花钱买罪受”的困境。
“意欧APP”打着“全球直采”“品牌折扣”“工厂价直供”的旗号，吸引了大量追求性价比的用户，不少消费者在平台上看到远低于市场价的知名品牌商品，从服饰、美妆到电子产品，琳琅满目，不禁心动下单，当商品到手后，失望与愤怒随之而来：所谓的“名牌包”皮质粗糙、五金掉色， “大牌化妆品”气味刺鼻、质地可疑， “品牌手机”则是组装翻新机……更有消费者晒出对比图，发现平台商品与专柜正品在包装、细节、功效上存在天壤之别。
这些假货不仅让消费者蒙受经济损失，更可能对身体健康造成威胁，某消费者在“意欧APP”购买了一款“大牌面霜”，使用后皮肤出现红肿、过敏，经检测发现含有超标重金属；还有人购买到假冒的“品牌运动鞋”，穿着不到一周就开胶断裂，险些造成运动损伤，这些案例无不警示我们：低价背后，可能藏着“要命”的假货。
面对汹涌的投诉，“意欧APP”的售后却屡遭诟病，不少消费者反映，当他们质疑商品真伪并要求退款时，平台要么以“商品已拆封影响二次销售”为由拒绝，要么敷衍了事、拖延处理，甚至直接关闭客服通道，更有甚者，部分平台的商家在售假被曝光后，迅速更换店铺名称“卷土重来”，而平台对此似乎睁一只眼闭一只眼。
这背后，折射出的是平台责任的严重缺失，根据《电子商务法》规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的身份信息进行核验、登记，发现平台内经营者销售假货时，应当依法采取必要措施。“意欧APP”显然未能履行这一义务：对商家资质审核流于形式，对假货投诉处理消极应对，甚至与不良商家形成“利益共同体”，通过售假获取流量和佣金，这种“只管收钱，不管售假”的模式，无疑是对消费者权益的公然侵犯,更是对市场秩序的破坏。
在假货面前，消费者往往处于弱势地位，普通消费者缺乏专业鉴别能力，难以辨别商品真伪；维权过程耗时耗力，面对平台的推诿，很多人最终选择“自认倒霉”，这种“沉默”反而助长了售假者的嚣张气焰。
消费者并非无计可施，当遇到假货时，应第一时间保留购物凭证、商品照片、聊天记录等证据，向平台投诉；若平台拒不处理，可向市场监管部门、消费者协会举报，或通过法律途径起诉，近年来，我国对制假售假的打击力度不断加大，新修订的《消费者权益保护法》也明确了“退一赔三”“假一赔十”等惩罚性赔偿条款，消费者只有勇敢维权，才能让售假者付出代价，让平台不敢“包庇纵容”。
治理“意欧APP”这类平台的售假乱象，不能仅靠消费者单打独斗，更需要平台、监管部门、品牌方乃至全社会的共同努力。
平台必须扛起主体责任。 电商平台不能只追求“用户规模”和“GMV增长”，而应将商品质量和消费者权益放在首位，严格审核商家资质，建立完善的假货检测机制，对售假商家“零容忍”，及时下架违规商品并列入黑名单。
监管部门需加强监管力度。 针对电商售假问题，应建立常态化巡查机制，利用大数据技术追踪假货流通渠道，对明知故犯的平台和商家依法从严处罚，提高违法成本。
品牌方也应积极作为。 加强对自身知识产权的保护，与电商平台建立合作机制，共同打击假冒伪劣商品，同时通过官方渠道普及防伪知识，帮助消费者辨别真伪。
