在数字资产浪潮席卷全球的今天,加密货币行业正以前所未有的速度发展，而Bitget作为全球领先的加密货币衍生品交易服务平台，始终致力于为用户提供安全、高效、便捷的交易体验，为进一步提升服务质量，扩大全球服务版图，Bitget客服团队现面向全球招募充满激情、专业负责的客服人才，与我们一起探索Web3.0的无限可能！

为什么选择Bitget客服岗位？

1. 行业前沿，与顶尖团队同行
   Bitget汇聚了来自全球金融、科技、区块链领域的精英人才，你将接触行业最前沿的技术动态与业务模式，与经验丰富的团队共同成长，快速提升个人专业能力。

2. 多元文化，拥抱全球化视野
   作为一家面向全球用户的服务平台，Bitget客服团队需要与不同国家、不同文化背景的用户沟通协作，你将在这里锻炼跨文化沟通能力，拓宽国际视野，成为连接全球用户的桥梁。

   

   

3. 完善的培养体系，助力职业发展
   Bitget重视每一位员工的成长，为客服团队提供系统化的岗前培训、在职技能提升课程及清晰的职业晋升通道，无论是深耕客户服务领域，还是向运营、产品等方向转型，你都将获得广阔的发展空间。

4. 有竞争力的薪酬福利
   我们提供行业内具有竞争力的薪资待遇、绩效奖金、年终分红，以及完善的五险一金、带薪年假、节日福利、团队建设等，让你在专注工作的同时，享受全面的保障与关怀。

   

我们希望你：

• 学历与经验：大专及以上学历，1年以上客户服务经验（客服岗/电商/金融行业优先），优秀应届生亦可投递；
• 语言能力：
  • 中文母语,具备优秀的书面及口头表达能力；
  • 熟练掌握英语（听说读写）者优先，可小语种（如日语、韩语、西班牙语等）者更佳；
• 技能要求：
  • 熟练使用办公软件（如Excel、Word、Google Docs等），具备快速学习新工具的能力；
  • 具备良好的情绪管理能力,能耐心、高效处理用户问题；
• 素质要求：
  • 对加密货币行业有浓厚兴趣,了解区块链基础知识者优先；
  • 具备强烈的责任心、服务意识和团队协作精神，能适应轮班工作（根据全球时区安排）。

你的主要职责：

• 通过在线聊天（邮件/ Live Chat/社交媒体等）为全球用户提供7×24小时咨询服务，解答账户注册、资产安全、交易操作、平台规则等相关问题；
• 快响应用户反馈,记录并跟进用户问题，协调内部团队推动解决方案，确保用户满意度；
• 收集用户需求与建议,定期输出用户反馈报告，助力产品与服务优化；
• 协助参与客服流程优化、知识库搭建等工作，提升团队整体服务效率。

如何加入我们？

如果你对加密货币充满热情,渴望在快速发展的行业中实现自我价值，Bitget期待你的加入！
简历投递邮箱：careers@bitget.com
邮件主题请注明：“应聘客服 姓名 语言能力（如：中英双语） 信息来源”

Bitget相信,优秀的客服是用户体验的第一道防线，也是平台与用户信任的纽带，你不仅是问题的解决者，更是行业发展的见证者与推动者。
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