据报道，富国银行拒绝退还一位客户账户中消失的数千美元，而这笔钱在她存款后仅数小时就消失了。
9 月 15 日，威利·德莱恩在伍德福里斯特的富国银行支行存入了一张 10,000 美元的人寿保险支票，报告福克斯 10。
九个小时后，她收到一条看似来自银行的短信，询问一项所谓的欺诈交易。
德莱恩声称自己多年来一直是富国银行的客户，并且将该银行的电话号码设置为快速拨号，她立即致电该公司的客户服务部门，客服告诉她，她的账户将被冻结，她将获得一张新的借记卡。
尽管银行做出了保证，但德莱恩说，第二天早上她发现她的账户上已经少了 4,000 多美元。
她试图追回丢失的资金，但富国银行在信中表示，她进行了欺诈性交易，不会退还这笔钱。
德莱恩并没有轻易放弃，但她表示自己所做的只是存了一张支票。
“我要为之奋斗。这是我的钱。”
富国银行发言人在听取福克斯的报道后表示，该银行正在进行调查。
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